今年以来，仪陇县居保局认真贯彻落实《四川省人力资源和社会保障厅关于全面建设群众满意的人社公共服务体系的指导意见》有关要求，积极践行“以人民为中心”的发展理念，通过拓展宣传平台、规范经办流程、配强工作人员，打通服务群众“最后一公里”，让老百姓实现居保业务“少跑路、快办事，不跑路、也办事”，从而实现居保业务全网经办、窗口服务两不误。
　　一是拓展政策宣传平台，开展便捷服务。积极推广使用“居保网上政务服务大厅”，明确专人负责业务受理和咨询，通过微信公众号，提供城乡居保政策宣传服务，让微平台成为群众了解政策、传递民声、解决民忧的大舞台。
　　二是梳理规范经办流程，提高服务质量。对居保业务办事指南重新进行梳理，优化再造了6项经办流程，统一经办流程和服务规范，让群众方便快捷办理居保业务。
　　三是优化配强工作人员，提升经办效率。重新调整优化工作人员，配强综合业务岗位力量，6名综合岗位人员分片区负责承办乡镇和网厅业务，对进驻县政务服务中心窗口人员实行定期轮岗，专职负责受理居保窗口业务。通过工作优化调整，进一步明晰了岗位职责，畅通了业务沟通渠道，有效提升了工作效率和质量，得到了各乡镇经办人员和参保群众的拥护和赞扬。